Ľudstvo si vyvinulo spôsob komunikácie, počnúc jednoduchými gestami a signálmi rozvíjanie reči a písania, pomocou súčasnej technológie na dosiahnutie komunikačnej úrovne, akú si doteraz nikto nedokázal predstaviť.
Keď rečový obvod Prvky alebo komponenty, ktoré tvoria komunikáciu, musia sa brať do úvahy, pretože štruktúrujú a usmerňujú vhodný spôsob komunikácie, či už verbálnej alebo neverbálnej. Pochopenie týchto prvkov umožňuje... vyhnúť sa nedorozumeniu a zabezpečiť, aby bola správa doručená jasne a efektívne.
Čo je to obvod reči?
Odkazuje na komunikácia medzi ľuďmi ktorí chcú vyjadriť svoje myšlienky, pocity, názory alebo vedomosti. Ide o schému alebo proces zahŕňajúci niekoľko jasne definovaných prvkov (odosielateľ, príjemca, správa, kód, kanál a referent), ktoré spolu súvisia, aby umožnili výmenu informácií.
Jeho presná definícia je odoslanie správy, ktorá putuje z miesta pôvodu priamou cestou a v niektorých prípadoch aj nepriamou do cieľa. Počas tejto cesty je správa kódované a dekódované účastníkmi, ktorí musia zdieľať rovnaký kód, aby si navzájom rozumeli.
V podstate ide o výmena myšlienokVedomosti, koncepty, myšlienky a skúsenosti sa vymieňajú medzi dvoma alebo viacerými ľuďmi a tento proces sa nazýva komunikácia, ktorá môže byť verbálna alebo neverbálna. Rečový okruh sa aktivuje vždy, keď niekto niečo vyjadrí a iná osoba to prijme, interpretuje a zareaguje, čím sa komunikačný cyklus uzatvára.
Tento obvod úzko súvisí s funkcie jazyka opísal Roman Jakobson, lingvista, ktorý schematizoval ľudskú komunikáciu. Pre neho môže každý prvok rečového okruhu prevziať relevantnejšiu úlohu v závislosti od zámeru: vyjadrovanie emócií, presviedčanie, informovanie, kontrola kanála, rozprávanie o samotnom jazyku alebo zameranie sa na formu správy.
Komunikačný proces v rámci rečového okruhu
Rečový okruh sa vytvorí, keď hovoriaci vydá kódovanú správu na vyjadrenie nejakej informácie a túto správu prijme jeden alebo viacero prijímačov. Tento proces zahŕňa niekoľko prepojených fáz, ktoré umožňujú prenos správy. narod sa, cestuj a buď pochopený.
La kódovanie Toto sa vzťahuje na okamih, keď odosielateľ transformuje svoje myšlienky, predstavy alebo emócie do znakov patriacich ku konkrétnemu jazyku alebo komunikačnému systému. Súčasťou tohto kódovania je výber jedného slova pred druhým, použitie špecifického gesta alebo použitie určitého tónu.
Pokiaľ ide o jeho časť, dekódovanie K tomu dochádza, keď príjemca interpretuje odoslanú správu. Na základe jazykových (slovných), gestických alebo grafických znakov príjemca pripisuje význam podľa vlastných vedomostí, kontextu a predchádzajúcich skúseností.
Proces spätná väzba Spätná väzba nastáva, keď prijímač reaguje, či už verbálne, gestom, konkrétnym konaním alebo dokonca zmysluplným tichom. Táto reakcia uzatvára počiatočnú rečovú slučku a môže okamžite vygenerovať novú slučku, keďže sa úlohy obrátia: prijímač sa stáva odosielateľom a odosielateľ sa stáva prijímateľom.
Počas komunikačnej interakcie sa vyjadrujú myšlienky, emócie, názory, pocity, túžby, pokyny, požiadavky a nespočetné množstvo ďalších obsahov. Pokiaľ všetky prvky rečového okruhu správne fungujú, komunikácia je dosiahnutá. efektívna komunikácia a znižuje možnosť nedorozumení.
Druhy komunikácie
Komunikácia sa delí podľa spôsobu jej použitia: prostredníctvom reči alebo výslovnosti slov, prostredníctvom gest a signálov alebo prostredníctvom iných systémov. Ovplyvňuje ju aj senzorický kanál Spôsob odosielania správ, počet zúčastnených ľudí a ďalšie faktory ovplyvňujú rečový okruh. Pre lepšie pochopenie rečového okruhu je užitočné poznať jeho hlavné formy.
Verbálna komunikácia
Odkazuje na používanie písomného alebo ústneho jazykaTento systém má svoje vlastné charakteristiky. Využíva vyžarovanie konvenčných alebo ľubovoľných znakov (slov) a úlohu zohráva aj jazyk, v ktorom sa informácia prenáša. Aby rečový okruh fungoval, odosielateľ a prijímač musia zdieľať rovnaký systém znakov alebo ho aspoň dostatočne dobre poznať.
Ústna komunikácia
Je to vtedy, keď dvaja alebo viacerí ľudia prepletajú slová, čo je najpoužívanejšia forma komunikácie počas celého života. Keď sa hovorí o písomnej komunikácii, hovorí sa o odosielaní a prijímaní myšlienok takým spôsobom, že slová sú graficky znázornené a možno ich pozorovať v rôznych médiách, ako sú fyzické dokumenty, textové správy, e-maily alebo digitálne publikácie.
Tento typ komunikácie môže byť nesprávne interpretovaný z dôvodu slabý prenos správ Odosielaná správa je často zle štruktúrovaná, čo môže viesť k tomu, že príjemcovia nerozumejú tomu, čo sa hovorí. Stáva sa to vtedy, keď odosielateľ dobre neštruktúruje svoje myšlienky, používa nejednoznačné slová, hovorí príliš rýchlo, neartikuluje správne alebo nezabezpečí, aby bol kanál bez rušenia.
Aby sa tomu predišlo, je dôležité, aby hovoriaci mal na pamäti základné pravidlá správneho používania ústnej reči: byť presný, premýšľať predtým, ako hovorí, pozri sa na prijímačaPoužívajte vhodný tón, jasne sa vyjadrujte a otázkami alebo gestami overte, či je správa pochopená.
Neverbálna komunikácia
Toto sa vzťahuje na prenos informácií akýmkoľvek iným spôsobom ako hovorenou alebo písomnou komunikáciou. Vykonáva sa prostredníctvom znaky, gestá a držanie tela ktoré sa v mnohých prípadoch vyvíjajú nevedome. Telo, tvár, fyzická vzdialenosť, očný kontakt a dokonca aj spôsob, akým sa obliekame, neustále komunikujú.
Existujú tisíce spôsobov, ako vyjadrovať pocity znakmi a gestamiDokonca aj spôsob, akým chôdza kráča, môže inej osobe naznačiť, že ste podráždení, úzkostliví, šťastní alebo unavení. Zamračený výraz, prekrížené ruky alebo široký úsmev dodávajú verbálnemu posolstvu informácie, ktoré ho posilňujú alebo vyvracajú.
Tento typ komunikácie je senior Toto prepojenie existuje medzi ľuďmi, pretože predtým, ako si vyvinuli verbálny jazykový systém, sa pocity zdieľali výlučne prostredníctvom gest, základných zvukov a držania tela. Taktiež sa vysielali varovné signály o blížiacom sa nebezpečenstve, čo bolo základom prežitia.
V súčasnom diskurzívnom prostredí zostáva neverbálna komunikácia kľúčová. Môže slúžiť ako doplnkový kanál (napríklad sprevádzanie slov gestami) alebo ako primárny kanál, ako v prípade... Posunková reč, čo je kompletný systém vizuálnej a gestickej komunikácie používaný komunitou nepočujúcich na vyjadrenie zložitých myšlienok.
Prvky rečového obvodu
Keď chcete vyjadriť myšlienku alebo vedomosť o nejakej téme, je potrebné vedieť, čo... komponenty rečového obvodu Aby sme lepšie pochopili proces a predišli nesprávnej interpretácii z dôvodu nevedomosti o tom, ako odoslať alebo prijať to, čo sa komunikuje. Tieto prvky sú prítomné v každej komunikačnej situácii a každý z nich plní špecifickú funkciu.
Odosielateľ alebo hovoriaci
Vzťahuje sa na to, koho má informácie a chce ho sprostredkovať inej osobe alebo ľuďom prostredníctvom reči, písma, gest alebo signálov. Odosielateľ musí štruktúrovať myšlienku tak, aby príjemca mohol správu správne interpretovať.
Odosielatelia nemusia byť nevyhnutne ľudia, pretože informácie sa môžu prenášať prostredníctvom zariadení, ako sú rádiá, mobilné telefóny, televízory alebo iné elektronické zariadenia. Vo všetkých týchto prípadoch zdroj informácií vystupuje ako odosielateľ v rámci rozšíreného rečového okruhu.
Títo emitenti musia mať schopnosť zakódovať správu aby mu príjemca plne rozumel. Musia tiež zvážiť kanál, cez ktorý je odoslaný: v osobnom rozhovore nebude vyjadrený rovnakým spôsobom ako v hlasovej správe, textovej správe alebo písomnom vyhlásení.
Okrem toho je odosielateľ zodpovedný za zabezpečenie vhodnosti kanála a za to, aby použitý kód zdieľal aj príjemca. To zahŕňa výber správneho jazyka, prispôsobenie úrovne slovnej zásoby príjemcovi a overenie, či nedochádza k žiadnemu šumu alebo rušeniu, ktoré by mohlo brániť pochopeniu správy.
Prijímač alebo poslucháč
Tiež známy ako poslucháčHoci nie každý vníma informácie výlučne prostredníctvom zvuku, keďže odosielatelia môžu prenášať správy pomocou iných foriem komunikácie, ako sú gestá, vizuálne podnety alebo písmo, prijímač je konečným príjemcom správy a jeho úloha je nevyhnutná pre dokončenie komunikačného okruhu.
Proces, ktorý vykonáva príjemca, je opačný ako proces odosielateľa: prijíma informácie, dekóduje a interpretuje ho podľa svojich znalostí kódu, kontextu a osobných skúseností. Po pochopení správy sa príjemca môže stať odosielateľom, ak na ňu zareaguje, čo vedie k novému komunikačnému cyklu.
Existujú ľudia so sluchovým alebo zrakovým postihnutím, ktorí aj napriek tomu dokážu vnímať informácie alternatívnymi spôsobmi. Napríklad mnoho nepočujúcich ľudí používa posunkovú reč na komunikáciu prostredníctvom systému gest a pohybov, ktoré vyjadrujú slová a pojmy. Nevidiaci ľudia na druhej strane používajú Braillovo písmo, hmatový údaj tvorený vyvýšenými bodkami.
Prijímateľ má tiež povinnosti v rámci rečového okruhu: pozorne počúvať alebo čítať, zbytočne neprerušovať, indikovať, či je kanál bez šumu, a slovami alebo gestami prejavovať, že rozumie správe. Toto správanie je súčasťou noriem dobrý poslucháč.
správa
Je to informácie, ktoré chcete odoslať a ktorý odosielateľ generuje, aby sa oň podelil s príjemcami. Tvorí obsah komunikačného procesu a môže sa skladať z myšlienok, konceptov, názorov, správ, túžob, emócií, pokynov alebo akéhokoľvek iného typu zmysluplného obsahu.
Správy vyžadujú dobre štruktúrované kódovanie, aby príjemca rozumel a chápal, čo sa hovorí alebo vyjadruje. Preto je dôležité zabezpečiť koherenciu, poradie myšlienok, presnosť slovnej zásoby a vhodnosť pre príjemcu. Okrem toho je potrebné vybrať uvedený kanál aby bol príjem správny.
Správa je primárny pilier rečového okruhu, keďže je samotným predmetom komunikácie. Môže sa prenášať prostredníctvom reči, písma, obrázkov, audiovizuálnych zdrojov alebo dokonca kombinácií rôznych formátov, ako sa to deje v prezentáciách a digitálnych médiách.
V súčasnosti existuje mnoho spôsobov, ako posielať informácie vďaka pokroku v komunikačných technológiách, ako je napríklad internetová komunikácia. Je možné poslať správu tisíckam ľudí na celom svete takmer okamžite, pričom sa zachová základná štruktúra rečového okruhu.
Kód
Je to spôsob alebo jazyk, ktorým odosielateľ komunikuje správu alebo informácie príjemcovi. Ak tí, ktorí sa podieľajú na komunikačnom procese, nerozumejú kódu, komunikácia nebude úspešná. Jednoduchý príklad nastáva, keď je správa v jazyku, ktorému príjemca nerozumie.
Kód sa skladá z jazykových, grafických, mimetických alebo piktografických symbolov. Hovorený a písaný jazyk hovoreného jazyka, posunkový jazyk, dopravné symboly alebo ikony aplikácií sú príkladmi kódov, ktoré umožňujú kódovať a dekódovať správy.
Hoci existujú rôzne jazyky a znakové systémy, to neobmedzuje všetky spôsoby, akými možno správu kódovať, a to vzhľadom na ich množstvo... druhy komunikácieTo uľahčuje porozumenie, pretože aj keď sa nepoužíva rovnaký jazyk, na dorozumenie sa možno použiť univerzálne gestá, kresby, mapy alebo vizuálne príklady.
Metalingvistická funkcia jazyka sa zameriava práve na kód: nastáva, keď reflektujeme jazyk, ktorý používame, vysvetľujeme gramatické pravidlá, definujeme slová alebo si vyberáme jeden termín pred druhým, aby sme zlepšili zrozumiteľnosť správy.
channel
Je znamená, ktorým sa správa odosiela Toto je mimoriadne dôležité, pretože je potrebné zohľadniť vlastnosti prijímača, aby sa k nemu informácia správne dostala. Kanál môže byť akustický (vzduch, ktorým sa hlas šíri), vizuálny (papier, obrazovka), hmatový (Braillovo písmo), elektronický (telefón, internet) alebo kombinácia viacerých.
V osobnom rozhovore je primárnym médiom vzduch, ktorý prenáša zvukové vlny hlasu, okrem zraku, ktorý nám umožňuje vnímať gestá. Ak komunikácia prebieha telefonicky, kanál je sprostredkovaný zariadením a telekomunikačnou sieťou. V textovej správe tvorí kanál zariadenie a platforma na odosielanie správ.
V modernej dobe existuje množstvo kanálov na prenos informácií, ktoré nám umožňujú posielať najrôznejšie myšlienky, pocity alebo varovania na vzdialené miesta. Napriek tomu sa všetky stále držia základných charakteristík rečového okruhu a môžu byť ovplyvnené šum alebo rušenie ktoré bránia príjmu.
Fatická funkcia jazyka sa zameriava na tento prvok, kanál. Výrazy ako „Počuješ ma dobre?“, „Vidíš obrazovku?“ alebo „Je správa jasná?“ sa používajú na overenie, či je kanál otvorený a či obvod môže naďalej hladko fungovať.
Sprostredkovateľ
Odkazuje na realita, ktorú chce správa vyjadriťTeda predmet alebo udalosť, na ktorú sa slová vzťahujú. Je to tá časť, ktorá dáva význam samotnej správe. Napríklad, keď chce niekto povedať alebo vyjadriť, že „dvere sú poškodené“ alebo „pes opäť utiekol“, referentmi by boli „dvere“ a „pes“.
Referenčná funkcia jazyka sa zameriava práve na tento prvok, referent. Je bežná v informatívnych textoch, spravodajských správach, vedeckých vysvetleniach alebo opisoch udalostí, kde je najdôležitejšie to, cieľový obsah o posolstve, a nie až tak o tom, kto ho hovorí alebo komu je adresované.
Téma môže byť jednoduchá (jedna téma) alebo zložitá (niekoľko prepletených tém, ako v románe alebo akademickej diskusii). Na jej identifikáciu zvyčajne stačí položiť otázku: „O čom sa tu diskutuje?“ Odpoveď nás privedie k aspektu reality, ktorému sa správa venuje.
Komunikácia je základom každej spoločnosti, a preto je nevyhnutná pre jej rozvoj. S vývojom spoločností sa vyvíjali aj témy, o ktorých sa diskutuje: od základných otázok prežitia až po zložité témy súvisiace s vedou, politikou, etikou a kultúrou.
Jazykové funkcie v rámci rečového okruhu
Prvky rečového okruhu sú v komunikácii vždy prítomné, ale v závislosti od povahy alebo účelu správy, jeden z nich preberá významnejšiu úlohuRoman Jakobson nazval tieto prevahy „funkciami jazyka“ a umožňujú nám lepšie pochopiť, ako používame reč na rôzne účely.
Každá funkcia je primárne spojená s jedným z prvkov okruhu: emotívna s odosielateľom, konatívna s prijímateľom, referenčná s referentom, fatická s kanálom, metalingvistická s kódom a poetická so správou. V praxi často koexistuje niekoľko funkcií, hoci jedna môže prevládať nad ostatnými.
Emotívna funkcia
Emotívna funkcia zodpovedá vysielačToto sa deje vtedy, keď je v komunikačnom procese najdôležitejším aspektom vyjadrenie pocitov, názorov, nálad alebo postojov. Objavuje sa to vo výkričníkoch, citoslovciach, priznaniach, osobných listoch alebo správach, kde sa pozornosť zameriava na hovoriace „ja“.
Napríklad mnohé politické kampane sa snažia prezentovať kandidáta ako najvhodnejšiu osobu na vládnutie. Hoci sa predkladajú návrhy, jadro posolstva sa zameriava na postavu odosielateľa (kandidáta alebo strany), jeho charakter a dôveru, ktorú chce vzbudiť.
Konatívna funkcia
Konatívna funkcia dáva väčšiu váhu prijímačvďaka čomu je najdôležitejším prvkom komunikačného procesu. Jeho cieľom je ovplyvniť, presvedčiť alebo vyprovokovať konkrétnu akciu. Prejavuje sa predovšetkým v objednávkach, žiadostiach, pozvánkach, oznámeniach a veľkej časti reklamy.
Napríklad v reklamných kampaniach je cieľom presvedčiť spotrebiteľov, že potrebujú konkrétny tovar alebo službu. To sa dosahuje apelovaním na sociálne faktory, ako je status, krása, moc alebo bezpečnosť, pomocou posolstiev určených na prebudenie túžby alebo motiváciu k nákupu.
Referenčná funkcia
Táto funkcia je splnená, keď SprostredkovateľTo znamená, že téma je najdôležitejším prvkom. Používa sa v informatívnych textoch, vedeckých textoch, spravodajských správach alebo opisoch, kde cieľom je objektívne prezentovať fakty, údaje a situácie.
Napríklad pri analýze výsledkov športovej udalosti alebo vysvetľovaní charakteristík rečového okruhu v učebnici je hlavným zámerom sprostredkovať jasné a overiteľné informácie bez toho, aby sa príliš zdôrazňoval odosielateľ alebo príjemca.
fatickú funkciu
Fatická funkcia je stanovená, keď kanál Kanál, cez ktorý prebieha komunikačný proces, je základným aspektom. Používa sa na začatie, udržiavanie alebo ukončenie konverzácie, ako aj na overenie, či kanál funguje správne.
Táto funkcia vzniká, keď oslovujeme nášho poslucháča, aby sme zistili, či počúva alebo či rozumie tomu, čo hovoríme. Výrazy ako „Počuješ ma?“, „Haló?“, „Si ešte tam?“ alebo „Je to, čo som povedal, jasné?“ sú jasnými príkladmi tejto funkcie.
metalingvistickej funkcie
Ako už názov napovedá, metalingvistická funkcia ide za hranicami jazyka Toto je bežné a vyskytuje sa to, keď človek uvažuje o používaní jazyka alebo kódu, ktorý slúži na vytvorenie komunikačného procesu. Inými slovami, jazyk sa používa na rozprávanie o jazyku samotnom.
Táto funkcia sa prejavuje, keď sa vysvetľuje význam slova, diskutuje sa o gramatických pravidlách, opravujú sa jazykové chyby alebo sa zvolí výraz, pretože sa považuje za vhodnejší na vyjadrenie myšlienky. Veľká časť vyučovacej práce na hodinách jazyka a v jazykových diskusiách spadá pod túto funkciu.
Poetická funkcia jazyka
Poetická funkcia jazyka sa zameriava na správa samotná, svojou formou, krásou alebo estetickým dopadom. Hoci všetky funkcie tak či onak súvisia s posolstvom, poetická funkcia izoluje ostatné prvky, aby zamerala pozornosť na to, ako sa niečo hovorí, a nielen na to, čo sa hovorí.
Táto funkcia je charakteristická pre literatúru, kreatívnu reklamu, slogany a frázy, ktorých cieľom je byť zapamätateľné. Napríklad v literárnom diele sa cenia expresívne prostriedky, metafory a rytmus jazyka bez ohľadu na odosielateľa, príjemcu alebo použitý kanál.
Príklady, kde je rečový okruh uzavretý
Keď je rečový okruh uzavretý, znamená to, že správa je správne odoslaná a prijatá, čím sa vytvorí efektívna komunikáciaToto sa overí, keď prijímač odpovie spôsobom konzistentným s tým, čo bolo oznámené, čo naznačuje, že dekódovanie bolo správne.
- ODOSIELATEĽ: „Ahoj všetci, zajtra musíte priniesť prácu, ktorú som poslal minulý týždeň“ (SPRÁVA) / PRIJÍMATEĽ: „Dobre, učiteľ, prácu prinesieme zajtra.“
- ODOSIELATEĽ: „Môžete mi, prosím, podať soľ?“ (SPRÁVA) / PRIJÍMATEĽ: „Jasné, tu je.“
- ODOSIELATEĽ: „Dal by som si údeného lososa a dusenú zeleninu“ (SPRÁVA) / PRIJÍMATEĽ: „Dobre, chcete ešte niečo? Niečo na pitie?“
Tieto príklady ukazujú, ako odosielateľ vytvára správu, ako jej príjemca rozumie a ako na ňu koherentne reaguje. Je overené, že kód je zdieľanýKanál funguje, referent je pochopený a spätná väzba potvrdzuje, že rečový okruh bol úspešne dokončený.
Komunikácia, založená na rečovom okruhu a jeho prvkoch, je základom spoločenského, akademického, profesionálneho a emocionálneho života. Zvládnutie tohto okruhu, pochopenie jeho zložiek a uvedomenie si funkcií jazyka nám umožňuje lepšie vyjadrovať to, čo cítime a myslíme si, hlbšie rozumieť ostatným a budovať zdravšie a efektívnejšie vzťahy.