Japonskí vedci našli vedecké dôkazy o tom, že ľudia pracujú lepšie, keď sú chválení . Toto zistenie otvára fascinujúci pohľad na to, ako slová uznania môžu ovplyvniť produktivitu, sebavedomie a motiváciu, a to nielen na pracovisku, ale aj v osobnom živote. Čo sa však skrýva za týmto spojením medzi chválou a zlepšeným výkonom? V tomto článku rozoberieme každý aspekt na základe najrelevantnejších štúdií a ich vedeckých dôsledkov.
Tím výskumníkov v Japonsku predtým zistil, že existuje oblasť mozgu, striatum , ktorá sa aktivuje, keď je človek odmenený komplimentom alebo peniazmi. Podľa ich najnovších zistení sa zdá, že aktivácia striata motivuje ľudí k lepším výkonom pri plnení úlohy.
Štúdie sa zúčastnilo 48 dospelých, ktorí mali čo najrýchlejšie vykonať cvičenie písania na klávesnici . Spočívalo v stláčaní klávesov v určitej postupnosti počas 30 sekúnd. Účastníci boli rozdelení do troch skupín s rôznymi metódami hodnotenia, ktoré priniesli veľmi zaujímavé výsledky.
Účinky chvály na výkon
48 účastníkov bolo rozdelených do:
- Individuálna skupina: Jeho súčasťou bola osoba, ktorá individuálne hodnotila svoj výkon.
- Skupina chvály: Po dokončení úlohy dostali od hodnotiteľa priame, personalizované komplimenty.
- Sebahodnotiaca skupina: Samotní účastníci hodnotili svoj výkon pomocou grafov na meranie pokroku.
Nasledujúci deň účastníci cvičenie zopakovali a skupina, ktorá dostala priamu pochvalu od hodnotiteľa, dosiahla výrazne lepšie výsledky. Toto zistenie potvrdzuje hypotézu, že komplimenty môžu pôsobiť ako psychologický stimul , ktorý zlepšuje výkon pri opakujúcich sa úlohách.
Vedecké dôkazy o efekte chvály
Pre mozog je prijatie komplimentu porovnateľné s prijatím hmatateľnej odmeny, ako sú peniaze. Je to spôsobené aktiváciou špecifických oblastí, ako je striatum, ktoré je spojené s odmenou a motiváciou. Posilnením týchto neurónových spojení môže pochvala generovať pozitívnu spätnú väzbu a podporovať cyklus zlepšovania a sebaúčinnosti.
Vzťah medzi chválou a neurochémiou
Okrem aktivácie striata stimuluje pochvala uvoľňovanie neurotransmiterov, ako je dopamín a serotonín . Tieto chemikálie sú priamo spojené s pocitmi pohody, spokojnosti a potešenia. Úprimný kompliment preto môže mať hlboký a trvalý emocionálny dopad, potenciálne zlepšujúci náladu a postoj k úlohám.
Vplyv pochvaly na pracovisku
Uznávanie úsilia a úspechov zamestnancov má nielen psychologické, ale aj praktické výhody pre firmy. Podľa nedávnej štúdie sú zamestnanci, ktorí dostávajú konzistentnú pozitívnu spätnú väzbu , 3,2-krát pravdepodobnejšie motivovaní a angažovaní sa vo svojej práci. Okrem toho pochvala podporuje spoluprácu a uspokojivejšie pracovné prostredie.
Kľúč k efektívnemu chváleniu
Aby mala pochvala maximálny vplyv na pracovný tím, je dôležité dodržiavať niekoľko zásad:
- Úprimnosť a konkrétnosť: Všeobecný kompliment sa môže zdať nútený. Je lepšie zdôrazniť konkrétnu činnosť alebo úspech.
- Príležitosť: Uznanie úsilia v správnom čase posilňuje motiváciu.
- Posilniť vnútorné vlastnosti: Chválenie úsilia alebo stratégie za úspechom vytvára väčší vplyv ako jednoduché zdôrazňovanie výsledku.
Riziká prílišného spoliehania sa na chválu
Napriek všetkým ich výhodám by komplimenty nemali byť používané povrchným alebo manipulatívnym spôsobom. Nadmerné chválenie môže u niektorých ľudí vyvolať emocionálnu závislosť, neistotu či dokonca preceňovanie. Navyše falošná alebo vnímaná nečestná chvála môže mať opačný účinok, znižuje dôveru a sebaúctu.
Z tohto hľadiska je nevyhnutné, aby komplimenty boli autentické, dobre informované a používané ako súčasť širšej stratégie, ktorá oceňuje ľudí za ich skutočné úsilie a schopnosti.
Veda čoraz viac podporuje myšlienku, že slová, ak sa používajú čestne a účelne, majú moc zmeniť ľudské správanie. Tak v práci, ako aj v každodennom živote, úprimná pochvala nielen generuje chvíľkové uspokojenie, ale vytvára aj pozitívnejšie a produktívnejšie prostredie.